Uma metodologia para avaliação da necessidade e da viabilidade de implantação de ferramentas de Business Intelligence: estudo de caso na COPACOL

Abstract

Este estudo apresenta uma metodologia que identificará e avaliará os aspectos tecnológicos, econômicos/políticos/sociais e os referentes aos processos decisórios na implantação de uma solução de Business Intelligence (BI) em uma organização. A organização objeto deste trabalho foi a Copacol - Cooperativa Agrícola Consolata Ltda, na cidade de Cafelândia - PR, sendo uma organização com potencial para implantação de uma tecnologia como a de um BI. O Business Intelligence pode ser entendido como a utilização de variadas fontes de informação para se definir estratégias de competitividade nos negócios da empresa, fornecendo informações e conhecimentos estratégicos para auxiliar os processos decisórios dos gestores, que para realizar suas atividades empresariais, utilizam as tecnologias emergentes no mercado, sendo que muitas vezes as organizações investem em tecnologia de informação, sem ao menos fazer um levantamento do seu grau de necessidade, o que leva muitas organizações a perder sua rentabilidade e competitividade por falta de uma avaliação anterior. A análise dos dados do questionário possibilitará detectar os pontos a serem criados, implementados, redimensionados, ou excluídos antes da organização investir no BI, possibilitando a organização um diagnóstico de sua situação tecnológica, econômica/política/social e referentes aos aspectos decisórios, estabelecendo uma prevenção e evitando o investimento em uma buzzword como o BI sem uma avaliação anterior. A aplicação da metodologia demonstrou ser adequada, visto que a organização demonstrou estar preparada para a implantação da tecnologia em quase todos os aspectos abordados, possibilitando segundo a organização, uma avaliação bastante reflexiva com relação à implantação de uma tecnologia como a de BI.