Liderança em empresa do setor de cosméticos: um estudo de caso

Abstract

Na presente pesquisa, destacam-se aspectos de liderança face às teorias administrativas. Buscando os autores mais reconhecidos e suas contribuições, encontrou-se uma vasta bibliografia, das quais as teorias administrativas serviram de referencial às pesquisas voltadas à liderança no ambiente organizacional, e as teorias de liderança propiciaram reunir as características e habilidades dos líderes, possibilitando o levantamento da primeira relação, base da pesquisa empírica e utilizada na estruturação das entrevistas. Fez-se, então, o levantamento da segunda relação de características de liderança a partir dos depoimentos dos entrevistados. Os dados fornecidos pelo Gerente Nacional de Vendas e pelos três Representantes Regionais, nas entrevistas, permitiram o levantamento das características e habilidades de liderança necessárias aos coordenadores de setor, que foram apresentadas e analisadas, seguindo-se os preceitos da abordagem qualitativa. Serviu-se também da aplicação de questionários, a partir de uma amostra de 59 coordenadores de setor, sujeitos da pesquisa, e 13 representantes regionais, que orientam as atividades destes coordenadores em todo o território nacional. Os dados dos questionários foram tabulados e, através de comparações e correlações, foi possível perceber que certas características são principais no exercício da coordenação de setor. Com os alicerces teórico e prático devidamente construídos, foi possível definir uma lista de características e habilidades para o perfil ideal de um coordenador de setor. Desse modo, as características encontradas na pesquisa realizada estão imbuídas de um significado maior, visto que o líder é um ser multidimensional.