Comportamentos de resistência à mudança da média gerência diante da implantação da NBR ISO 9000

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Comportamentos de resistência à mudança da média gerência diante da implantação da NBR ISO 9000

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Título: Comportamentos de resistência à mudança da média gerência diante da implantação da NBR ISO 9000
Autor: Moura, Gisela Garcia
Descrição: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
URI: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82499
Data: 2002


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