O impacto da privatização na organização do trabalho de um centro de operação de sistema elétrico

Abstract

Nesta dissertação estudamos o impacto da privatização na organização do trabalho na sala de controle do Centro Regional de Operação Sul, do Operador Nacional do Sistema Elétrico - ONS, privatizado em março de 1999. Foram avaliados os elementos TRADIÇÃO, PROFISSIONALIZAÇÃO, COMPLEXIDADE, FORMALIZAÇÃO e CENTRALIZAÇÃO. Desenvolvemos uma pesquisa qualitativa, tipo estudo de caso, através de observação participante, usando técnicas de entrevista semi-estruturada e análise documental, desenvolvida entre os anos de 2000 e 2002. Da análise efetuada concluiu-se que a privatização é um fenômeno perceptível aos trabalhadores, gerando conflitos, tensões e inquietações, estando, ainda, em andamento. A privatização afetou a organização do trabalho da sala de controle pesquisada, tendo o ambiente, particular influência sobre toda a Organização. A TRADIÇÃO sustenta a operação atual, ao mesmo tempo em que sofre mudanças profundas, dado o ambiente competitivo. A PROFISSIONALIZAÇÃO foi instabilizada, sendo o segundo grau clássico, e a prática, avalizados por certificação ISO, sendo implantado engenheiros na sala de controle. A COMPLEXIDADE elevou-se dado a competitividade e múltiplos Agentes. A FORMALIZAÇÃO aprofundou-se por exigência legal. Por último, a CENTRALIZAÇÃO explicitou-se progressivamente por pressão dos ambientes externos e internos.