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Este trabalho tem como objetivo identificar o nível de utilização de ferramentas de gestão estratégica nas micro e pequenas empresas de Manaus, considerando-se que a adoção desses instrumentos gerenciais, criteriosamente selecionados, pode ajudar o empresário a identificar suas reais chances de sucesso. Num primeiro momento, o trabalho define o que sejam as micro e pequenas empresas, em que contexto elas estão inseridas, que características apresentam e, ainda, qual sua importância na dinâmica sócio-econômica em que vive a sociedade. Discute-se, ainda, de forma sucinta, a questão do êxito e do fracasso dessas empresas. Em seguida são apresentados diversos modelos de ferramentas de gestão encontrados na literatura. O trabalho evidencia que, ainda que sejam definidas de forma diferenciada, as ferramentas de gestão buscam, em sua essência, o mesmo objetivo - viabilizar a sobrevivência das organizações em mercados cada vez mais competitivos e em constante mutação. Logo após é descrita a metodologia utilizada neste trabalho para o levantamento e tratamento dos dados coletados durante a pesquisa, através de questionários, entrevistas e visitas, envolvendo uma amostra de 100 (cem) empresas, pertencentes aos setores da indústria, comércio e prestação de serviços. A análise das informações colhidas foi realizada com o apoio de recursos estatísticos (tabulação simples e cruzada); cálculos de médias, moda e amplitudes; entrevistas dos empresários e visitas efetuadas nas organizações. Finalmente, após o estudo no âmbito das micro e pequenas empresas de Manaus, verificou-se que um número expressivo dessas organizações não utilizam (ou fazem pouco uso) de ferramenta(s) de gestão, em decorrência, principalmente, da baixa formação escolar dos empresários, da fraca procura por treinamentos na área de gestão empresarial, e do baixo nível de informação dos micros e pequenos empresários, acerca das contínuas mudanças que vêm ocorrendo nas formas de gerenciamento empresarial. Diante da situação detectada, foram feitas recomendações com o propósito de elevar o nível de uso de instrumentos gerenciais, com conseqüente redução dos riscos de insucesso |
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