O custo da inadimplência do produto bancário: proposta de uma sistemática para apuração do processo de responsabilidade com a utilização do ABC

Abstract

Após o plano de estabilização econômica em 1994, alguns bancos de médio e grande porte passaram a enfrentar problemas em suas carteiras de crédito em função do aumento dos níveis de inadimplência. Além disso, o mercado cada vez mais competitivo exige que a instituição invista constantemente em recursos tecnológicos, na otimização contínua dos processos de prestações de serviço e na utilização de seus recursos materiais e humanos. Devido ao avanço continuado da tecnologia, o gerenciamento e a diversificação dos produtos, novas formas de produção de bens e serviços foram desenvolvidas e custos e despesas indiretos passaram a assumir um valor crescente em relação aos demais. Neste contexto, os métodos tradicionais de custeio têm se apresentado insuficientes para a geração de informações mais acuradas. O Custeio Baseado em Atividades surgiu como uma resposta à necessidade estratégica das empresas de competirem em ambientes de tecnologias avançadas de produção. Tendo em vista as dificuldades encontradas em apurar o custo da inadimplência do produto bancário, o presente trabalho propõe uma sistemática para a apuração deste custo. Inicia-se com a apresentação dos sistemas tradicionais de custeios e os problemas encontrados nos métodos de custeios adotados pelas instituições financeiras. Em seguida, apresenta-se o Custeio Baseado em Atividades e a importância da apuração dos custos por produto, pois a competitividade em que vivem as organizações bancárias exige a precisão dos custos de seus inúmeros produtos. A dissertação propõe uma sistemática para a apuração do custo da inadimplência de um produto bancário, com a utilização do Custeio Baseado em Atividades, para demonstrar a importância da inadimplência e os impactos causados por ela nos resultados da organização. Finalizando, a sistemática proposta foi aplicada em uma instituição financeira como forma de validar o trabalho num caso real e informar em termos monetários o custo da inadimplência de um produto bancário