O gerenciamento moderno no cenário da globalização e de alta competitividade

Abstract

A dissertação aborda o tema Indústria Farmacêutica e Sistemas de Informação Gerencial. Com base em extensa revisão bibliográfica, a pesquisa enfoca o moderno gerenciamento empresarial, traçando um histórico da evolução das principais teorias da Administração e analisando a influência exercida nesta pela globalização. Aspectos como a relação entre tecnologia e trabalho, o progresso tecnológico como forma de desenvolvimento e a maneira como o desenvolvimento tecnológico influencia o processo de globalização, são enfocados. Em seguida, é esboçado um quadro do contexto da Indústria Farmacêutica no Brasil e no Mundo e das mudanças que ocorreram no setor durante a segunda metade do século XX, além de estabelecer um perfil do consumo de medicamentos pela população brasileira. Para analisar a evolução das empresas farmacêuticas, no período 1970-2000, foi escolhida como parâmetro a Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Ltda. Esta evoluiu de simples farmácia, fundada em 1955, até a posição de segunda maior distribuidora de medicamentos do país. A pesquisa estudou um dos fatores que auxiliaram na modernização e profissionalização da Santa Cruz: o sistema de informação gerencial implantado a partir de 1998. Buscou-se estabelecer o grau de influência deste sistema neste processo. A dissertação acabou concluindo que um sistema como este é um poderoso auxílio para as empresas que desejam modernizar e profissionalizar seus processos. A pesquisa termina recomendando que outras empresas desenvolvam sistemas de informação semelhantes, desde que os mesmos sejam adaptados às características próprias de cada uma.