Um modelo de decisão em processo de automação

Abstract

A automação é uma tecnologia que as organizações modernas não podem excluir de seu desenvolvimento. A globalização com a necessidade de reduzir custos para aumentar sua competitividade são fatores que obrigam à busca de novas tecnologias. A decisão do que e como automatizar é sempre um dilema que deve ser resolvido da melhor maneira possível. Como tomar a decisão? Foi correta? A implementação de uma metodologia para decidir se e como automatizar é apresentada neste trabalho. Buscou-se uma ferramenta que auxilie o executivo a decidir se a automação dará certo em sua empresa. Esta ferramenta foi testada e aprovada em uma aplicação prática destinada a avaliar sua aplicabilidade.