O grau de comprometimento humano na empresa: um estudo de caso

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo principal identificar fatores que levam o indivíduo a um maior comprometimento organizacional, no sentido do grau de satisfação pessoal e profissional, comunicação interna, e conhecimento organizacional de cada indivíduo, bem como a visão que a família do funcionário tem da empresa. Utilizando o procedimento de pesquisa exploratória, de caráter qualitativo, e com aplicação em um estudo de caso, na empresa Ambev (Companhia de Bebidas das Américas) antiga Brahma, em sua unidade fabril na filial Curitiba, no estado do Paraná. Foram elaborados dois tipos de questionários, que vieram a formar os instrumentos de análise do estudo de caso. Distribuídos aos funcionários da empresa, para levantar os fatores centrais envolvidos no comprometimento organizacional e o também aos seus familiares, para que fosse possível identificar qual era a visão que a família tinha da empresa, e sua influência na opinião dos funcionários. A análise permitiu identificar que os valores, as atitudes, os comportamentos pessoais e principalmente o processo de socialização do qual o indivíduo fez parte anteriormente, à organização, serão transferidos para dentro da cultura organizacional, podendo vir a influencia-la e também que muitas vezes os objetivos pessoais e organizacionais não têm o mesmo foco, ou o mesmo direcionamento, o que dificulta um comprometimento maior. A avaliação deste estudo e da análise da literatura pesquisada evidência que embora muitas ações sejam desenvolvidas para analisar ou mensurar comprometimento, ainda não há uma forma ou modelo que leve a organização a comprometer o indivíduo na empresa, existem sim muitos caminhos a serem percorridos.