Reflexos da gestão das políticas de recursos humanos na Caixa Econômica Federal: estudo de caso de uma unidade de negócios

Abstract

Este Estudo teve por objetivo analisar os reflexos da gestão das principais políticas de Recursos Humanos implementadas pelo Escritório de Negócios Cascavel/PR da Caixa Econômica Federal, no período de 01.07.95 a 30.06.00. Desta forma, efetuou-se uma pesquisa entre os empregados do Escritório, buscando-se conhecer seu perfil e suas opiniões a respeito de questões relacionadas com a administração do Escritório de Negócios, com foco prioritário nas mudanças, motivação e satisfação, qualidade e relações humanas. O resultado da pesquisa revelou que a gestão das políticas de Recursos Humanos implementada obteve a aprovação da maioria dos empregados pesquisados, com índices de concordância superiores a 90% nos seguintes itens: