Fatores motivadores para o uso de um sistema de informações hospitalares: um estudo de caso no Hospital de Clínicas da UFPR

Abstract

Este trabalho teve como objetivo identificar os fatores motivadores no uso de sistemas de informação hospitalares por parte dos funcionários administrativos, especificamente no caso do Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná. Como objetivos específicos procurou-se investigar a existência de três fatores intrínsecos e extrínsecos que influenciam o uso da tecnologia de informação no ambiente de trabalho destes funcionários. Os três fatores motivadores avaliados foram a utilidade, a facilidade de uso e o prazer. Além disso, também foi pesquisado qual a intensidade de uso do sistema de informação no trabalho dos funcionários e o tipo de treinamento que estes funcionários receberam para poder utilizá-lo. O modo de investigação escolhido para a realização da pesquisa foi o estudo de caso. O método é de natureza predominantemente quantitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário com afirmativas e perguntas estruturadas. Foi estabelecida uma amostra do total de funcionários administrativos para distribuir os questionários. Os resultados obtidos mostraram que os três motivadores possuem relacionamentos e que a utilidade do uso do sistema de informação é o aspecto mais importante para a avaliação do sistema de informação como sendo útil para os funcionários administrativos na execução de suas tarefas. O fator motivador facilidade de uso também apresentou uma importância significativa na avaliação do sistema de informação. Outro dado significativo mostrado por este estudo é o fato de que a maioria dos funcionários administrativos não recebeu nenhum treinamento para utilizar o sistema