Elaboracao de procedimentos padronizados de execucao dos servicos de assentamento de azulejos e pisos ceramicos-...

Abstract

O presente estudo de caso realizou o treinamento de operários no assentamento de azulejos e pisos cerâmicos com argamassa colante, inserindo neste treinamento os conceitos de Qualidade de Vida no Trabalho, conceitos estes não abordados claramente em manuais técnicos, em cursos formais de entidades promotoras de treinamento, ou mesmo nas Normas Técnicas pertinentes. O coroamento do processo de treinamento foi a elaboração dos manuais de procedimentos padronizados de execução dos servicos contendo os referidos conceitos. Os trabalhadores foram conscientizados da importância do seu trabalho para a empresa e para a sociedade e da sua valorização enquanto profissionais e como seres humanos.