Estilos de liderança e satisfação no trabalho : um estudo na Companhia Catarinense de Aguas e Saneamento-CASAN

Abstract

Nesta pesquisa analisou-se o padrão de relação entre estilos de liderança e satisfação no trabalho, nas unidades de análise: CASAN como um todo, diretorias e gerências da Companhia Catarinense de Águas e Saneamento - CASAN. Na primeira etapa, CASAN como um todo, utilizou-se o método de estudo de caso. Na segunda etapa, utilizou-se o método comparativo de análise. A pesquisa é sincrônica e de caráter não experimental. A população foi composta pelos servidores que integram as 21 gerências. A amostragem empregada foi a estratificada proporcional com retirada sistemática por gerência. Os dados coletados representam 87% da amostra pesquisada, através de questionário tipo likert. Da análise estatística dos dados resultaram gráficos e tabelas contendo curvas de tendências dos pesquisados, segundo as variáveis em estudo e tabelas de distribuição de frequência sobre a caracterização dos respondentes. Os resultados obtidos de um lado demonstram que a CASAN tende para o estilo de liderança democrático e reflete situações de satisfação e insatisfação, tanto em relação aos fatores motivadores como aos fatores de higiene. De outro lado denotam que ocorrem diferenças nas percepções dos pesquisados em relação as variáveis centrais da pesquisa quando se consideram as diferentes diretorias e gerências da CASAN.