Desempenho de Processos Educacionais Mensuração e Aplicação em Instituições de Ensino Superior

Abstract

O objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de modelo de desempenho de processos educacionais com mensuração e aplicação em instituições de ensino superior - IES, capaz de beneficiá-las, evitando desperdício de trabalho, tempo e recursos envolvidos. Trata-se de um estudo de caso, no qual foi utilizado como objeto de estudo um Centro Universitário Comunitário, localizado na região da Grande São Paulo. As IES comunitárias são identificadas por suas gestões participativas e democráticas. Estas instituições de caráter público não estatal apresentam-se como um modelo alternativo de ensino superior, com uma determinação no desenvolvimento de ações em benefício da coletividade. Os procedimentos metodológicos utilizados foram a pesquisa bibliográfica - na qual buscouse estudar as análises de conceitos de custos, custeio e processos; a coleta dos dados e o mapeamento dos processos educacionais. As informações colhidas foram transformadas em demonstrações de resultados e a proposta de modelo de desempenho de processos educacionais foi realizada. Adaptando-se às características de uma IES, foi criado o termo unidade de responsabilidade , o qual refere-se a um centro de responsabilidade, tratando-se nesse caso dos cursos oferecidos pela instituição. Como resultado da pesquisa, apresenta-se que a ação tomada para evitar desperdícios e melhorar o resultado econômico foi a junção de disciplinas que atingiu os Custos Diretos de Ensino. Concluiu-se que essas melhorias através de processos educacionais apresentaram uma significante economia de recursos para a instituição.