ESTOQUES NO SERVIÇO PÚBLICO: UM ESTUDO DE CASO NO ALMOXARIFADO CENTRAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

Abstract

Foi realizado um estudo de caso no setor de almoxarifado central da Universidade Federal de Santa Catarina, sendo avaliados aspectos de estoques, como custos, armazenamento, segurança e controle, bem como o planejamento e o uso de sistemas de informação como suporte a essas questões. Para tanto é dado o embasamento teórico desses assuntos. O objetivo proposto é descrever o setor analisado para realizar comparações com as teorias e sugerir adequações. Para alcançar o objetivo utilizou-se como métodos a observação visual do setor, contato com o sistema trabalhado, entrevista e pesquisa documental. Os resultados demonstraram que o sistema de informação é subutilizado e que a maior carência do setor é na questão de gestão de pessoas, tanto no treinamento e mudança de cultura quanto para os incentivos motivadores.