A CONFIGURAÇÃO DA QUALIDADE NA TUTORIA DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO NA MODALIDADE A DISTÂNCIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL

Abstract

Este artigo objetiva configurar a qualidade da tutoria do curso de administração na modalidade a distância da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Trata-se de um estudo de caso com características descritiva, exploratória e de levantamento. O principal instrumento para a coleta de dados foi o questionário semi-estruturado e sua análise foi realizada por meio da estatística descritiva. A amostra utilizada foi do tipo intencional. Identificou-se seis categorias de análise para observar a qualidade da tutoria do referido curso: capacitação; tempo de dedicação; material didático; autonomia dos alunos; características da tutoria e satisfação com o trabalho. Verificou-se que a qualidade da tutoria do curso analisado encontra-se configurada pela responsabilidade, comprometimento e motivação dos tutores; pela ausênsia de formação pedagógica adequada por mais da metade de seus tutores e por algumas dificuldades técnicas no funcionamento do ambiente virtual.