QUALIDADE DE CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO E INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR EM JOINVILLE, SC: UM ESTUDO MULTICASO SOBRE FATORES RELACIONADOS AO MERCADO DE TRABALHO

Abstract

Em um mercado de ensino superior competitivo, como é o caso do Brasil, possuir uma imagem de qualidade tem sido fundamental para atrair e reter alunos em uma instituição de ensino superior (IES). Este estudo objetivou determinar a qualidade de cursos de administração e das IES que o oferecem em Joinville, SC, quanto a aspectos ligados ao mercado de trabalho. Para a realização do estudo, buscou-se estudos que tratam da qualidade em organizações educacionais, encontrando-se 6 atributos que medem a qualidade de um curso e de uma IES quanto a fatores relacionados ao mercado de trabalho. Em seguida, realizou-se uma pesquisa quantitativa-descritiva junto a 292 alunos formandos em duas das cinco IES que oferecem a graduação em administração em Joinville, SC. Com os dados coletados, caracterizou-se estes formandos e identificou-se os atributos de melhor e pior desempenho quanto a qualidade destes cursos e IES dos atributos ligados ao mercado de trabalho. Encontrou-se também os atributos que mais contribuem para a percepção de qualidade de um curso e de uma instituição na visão dos alunos. Os cursos e as IES foram bem avaliados em termos de qualidade para o mercado de trabalho, sendo que a reputação dos cursos e das IES é o atributo de melhor desempenho segundo os alunos. Palavras-chave: Instituições de ensino superior; Cursos superiores; Qualidade em organizações educacionais; Graduação em administração; Mercado de trabalho