Narrativas e Impressão Gerencial das Empresas Brasileiras de Águas e Saneamento

Abstract

Este artigo avalia como as narrativas contábeis são utilizadas por empresas estaduais brasileiras de saneamento básico em seus relatórios de sustentabilidade e relatórios integrados de administração, com foco na identificação de práticas de gerenciamento de impressão. Amplia-se a compreensão do fenômeno em um setor ainda pouco explorado pela literatura nacional, marcado por um contexto de transição regulatória decorrente da Lei nº 14.026/2020, que reformulou o marco legal do saneamento e ampliou as exigências de transparência do setor. Foi realizado um estudo multicaso, de natureza qualitativa e descritiva, com seis empresas estaduais de saneamento, cujos relatórios publicados entre 2022 e 2024, totalizando 18 documentos, foram submetidos à análise de conteúdo, com codificação manual no software Atlas.ti, orientada por quatro categorias temáticas baseadas na diretriz GRI 303 – Água e Efluentes: captação de água, consumo de água, conformidade legal e evento crítico. Os resultados indicam que a manipulação retórica é a estratégia mais frequente, seguida de perto pela manipulação temática, sobretudo nas narrativas sobre captação e consumo de água, nas quais as empresas tendem a destacar avanços operacionais e atribuir dificuldades a fatores externos, conforme a lógica de manipulação e atribuição descrita por Merkl-Davies e Brennan (2007). Esse padrão se inverte nas narrativas sobre eventos críticos, em que a atribuição a fatores externos passa a predominar, sugerindo o uso seletivo do gerenciamento de impressão conforme a natureza da informação divulgada. O estudo contribui para a literatura sobre comunicação corporativa ao estender a análise do gerenciamento de impressão a um setor de utilidade pública ainda pouco investigado sob essa perspectiva.