Gerenciamento da Rotina Assistido por Computador na Linha de Montagem de Refrigeradores Symphony, da Empresa Multibrás S.A. EIetrodomésticos

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso foi realizado na empresa Multibrás S.A. Eletrodomésticos, e teve como foco principal uma melhora nos padrões de produção da linha de montagem de refrigeradores Symphony. Isto foi feito através de metodologias de qualidade e dos sistemas automatizados nela instalados. Apesar da disponibilidade destes sistemas, haviam problemas quanto a utilização dos dados fomecidos para obtenção de resultados e aplicações no gerenciamento da rotina do processo. A idealização e a concepção do trabalho desenvolvido visaram a solução para uma melhor integração com estes sistemas e um consequente incremento nos níveis de qualidade. O problema está relacionado com seguintes fatos: a linha Symphony ser a única na unidade fabril de Joinville a possuir tal sistema; a consulta aos dados ser muito trabalhosa; e a falta de profissionais aptos a treinar as pessoas ligadas ao sistema a utilizá-lo com eficiência. A situação anterior a implementação do trabalho era a seguinte: altos níveis de falhas detectadas no funcionamento dos refrigeradores; os dados só eram aproveitados instantaneamente em um posto na linha, responsável pêlos consertos, para averiguação da falha detectada no sistema. Com a intenção de resolver tal situação foi desenvolvido um software para o gerenciamento dos equipamentos e das falhas que ocorrem ao longo da linha de produção e podem ser detectadas pelo sistema. Abrindo espaço também para uma aplicação mais rápida das ferramentas de qualidade e da metodologia de controle de problemas e anomalias utilizada pela empresa, o Ciclo PDCA. Os resultados se apresentaram bem próximos do esperado. Houveram diminuições nos índices de falhas devido capacidade que a nova estrutura oferece de identificar as causas mais rapidamente. Os dados agora são fornecidos de forma automática e já interpretados em forma de diagrama de Pareto, facilitando e reduzindo o tempo de execução dos Ciclos PDCA aplicados na linha de montagem convergindo em um acréscimo direto na qualidade, garantindo a melhora nos padrões de produção, objetivo principal deste trabalho.