Comunicação operativa no enfrentamento ao crime organizado: proposta aplicada para reduzir a influência simbólica do crime organizado

Abstract

O crime organizado atua no ambiente informacional por meio de narrativas que produzem medo, reputação e legitimidade paralela, afetando a cooperação social e a eficácia de políticas de segurança pública. Este trabalho analisa como a Comunicação Operativa (COMOP), estruturada como método e integrada à inteligência e ao planejamento operacional, pode auxiliar o enfrentamento ao crime organizado ao reduzir sua influência simbólica. A pesquisa é aplicada, qualitativa, exploratória e descritiva, baseada em levantamento bibliográfico e documental sobre operações de influência, operações psicológicas, operações de informação e planejamento no domínio informacional. Como resultado, é apresentado um modelo aplicado de COMOP para a segurança pública, organizado em ciclo de diagnóstico, definição de efeitos, segmentação de públicos, linhas de esforço, execução coordenada e avaliação por indicadores, com uso da Avaliação do Ambiente Informacional (AAI) e do método SCAME. Conclui-se que a COMOP pode fortalecer confiança institucional, conter desinformação e ampliar cooperação social, desde que submetida a governança, limites legais e éticos, gerenciamento de riscos e mensuração.