AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E CONTRIBUIÇÕES PARA A GESTÃO DA EDUCAÇÃO SUPERIOR COM O AUXÍLIO DE INDICADORES DE QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO ACRE

Abstract

O artigo tem como objetivo apresentar as contribuições da autoavaliação institucional para o aprimoramento da gestão universitária, com ênfase no uso de indicadores de qualidade aplicados à Universidade Federal do Acre (UFAC). A pesquisa tem abordagem quanti-qualitativa, fundamentada em análise documental e interpretação dos resultados dos relatórios da Comissão Própria de Avaliação (CPA), elaborados durante os ciclos de 2012 a 2024. A partir da sistematização dos indicadores gerados pela avaliação indicada pelos segmentos docente, discente e técnico-administrativo, foi possível aferir dinamicamente o desempenho da instituição em relação às dez dimensões estabelecidas pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES). Os resultados demonstraram evolução positiva dos indicadores ao longo da série histórica, embora com variações entre os ciclos. O segmento dos técnicos-administrativos apresentou os escores mais elevados, seguido pelos discentes e docentes. A pesquisa evidencia que o uso sistemático de indicadores de qualidade, articulado à autoavaliação crítica, contribui significativamente para a construção de uma cultura institucional pautada na eficiência, eficácia e melhoria contínua, desde que consideradas as especificidades de cada segmento e os limites metodológicos dos instrumentos utilizados.