O Impacto da Experiência Imersiva na Decisão de Compra de imóveis de Alto Padrão em Florianópolis

Abstract

O mercado imobiliário de alto padrão em Florianópolis/SC tem passado por profundas transformações impulsionadas pela valorização regional, pelo avanço tecnológico e pela busca crescente por experiências de compra mais ricas, confiáveis e personalizadas. Neste contexto, a experiência imersiva emerge como uma ferramenta estratégica capaz de reduzir incertezas, fortalecer a percepção de valor e influenciar diretamente a decisão de compra de imóveis lançados na planta. Este trabalho tem como objetivo analisar o impacto da experiência imersiva na decisão de compra de imóveis de alto padrão em Florianópolis, considerando tanto a perspectiva dos clientes quanto a dos corretores que atuam na apresentação comercial. Para isso, realizou-se uma pesquisa explicativa, com abordagem mista, utilizando formulários aplicados a oito corretores internos de uma construtora local e a três clientes que visitaram o showroom imersivo e concluíram a compra após a experiência. A análise quantitativa foi conduzida por meio de estatística descritiva, enquanto a análise qualitativa utilizou a técnica de análise de conteúdo. Os resultados demonstram que a imersão amplia significativamente a compreensão do projeto, aumenta a confiança no produto e na construtora, desperta emoções positivas e acelera o processo decisório, levando à compra no mesmo dia da visita em todos os casos analisados. Conclui-se que a experiência imersiva se configura como um diferencial competitivo essencial no mercado imobiliário de luxo, contribuindo para estratégias de marketing mais eficientes e para a construção de relacionamentos comerciais baseados em transparência, emoção e valor percebido.