A INFLUÊNCIA DAS PRÁTICAS ESG DAS EMPRESAS NA DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar a influência das práticas ESG (Environmental, Social and Governance – Ambiental, Social e Governança) na decisão de compra dos consumidores. A crescente preocupação com questões ambientais, sociais e éticas tem impulsionado mudanças no comportamento de consumo e exigido maior responsabilidade das organizações. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica com base em autores renomados, como John Elkington e Michael Porter, além de dados secundários de instituições e relatórios de mercado. O estudo aborda o conceito de ESG, sua aplicação nas estratégias corporativas e a percepção dos consumidores diante de empresas que adotam essas práticas. Os resultados indicam que há uma valorização crescente das ações sustentáveis e éticas por parte dos consumidores, especialmente entre as gerações mais jovens, o que impacta diretamente na imagem da marca, na fidelização de clientes e na vantagem competitiva. Conclui-se que as práticas ESG não são apenas instrumentos de responsabilidade socioambiental, mas também fatores determinantes para o posicionamento mercadológico e para a tomada de decisão dos consumidores. A pesquisa contribui para o entendimento do papel do consumo consciente na construção de um mercado mais sustentável e destaca a necessidade de as empresas incorporarem essas práticas de forma autêntica e estratégica. Palavra

This study aims to analyze the influence of ESG practices (Environmental, Social, and Governance) on consumer purchasing decisions. The growing concern with environmental, social, and ethical issues has driven changes in consumer behavior and demanded greater responsibility from organizations. A bibliographic review was conducted based on renowned authors such as John Elkington and Michael Porter, as well as secondary data from institutions and market reports. The study discusses the concept of ESG, its application in corporate strategies, and consumer perception of companies that adopt these practices. The results indicate a growing appreciation for sustainable and ethical actions, especially among younger generations, which directly impacts brand image, customer loyalty, and competitive advantage. It is concluded that ESG practices are not only tools of socio-environmental responsibility but also key factors in market positioning and consumer decision-making. This research contributes to the understanding of the role of conscious consumption in building a more sustainable market and highlights the need for companies to incorporate these practices authentically and strategically.