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Introdução: A hemorragia pós-parto (HPP) é a principal causa de morte materna no mundo e a segunda no Brasil, evidenciando a necessidade de identificação precoce e aplicação de protocolos assistenciais. Manejar casos críticos pode representar fonte significativa de estresse para a equipe de assistência, o que é agravado por turnos prolongados, escassez de funcionários e dificuldades de relacionamento interpessoal. Estratégias que aprimorem a experiência dos profissionais podem contribuir para a otimização do atendimento, reduzindo a HPP como causa de mortalidade materna evitável. Objetivo: Descrever o desenvolvimento e a validação de um produto educacional voltado ao atendimento de HPP por meio da metodologia do Design Thinking (DT), com foco na melhoria da eficácia e da experiência da equipe de assistência. Método: Trata-se de uma pesquisa aplicada, de produção tecnológica, com abordagem qualitativa, cuja condução e alcance de objetivos ocorreram por meio da abordagem do DT. O processo de DT é subdividido em três etapas interconectadas: Inspiração, Ideação e Implementação. A etapa de Inspiração envolveu entrevistas semiestruturadas e grupos focais, sendo os dados categorizados por análise de conteúdo. Na fase de Ideação, foram aplicadas técnicas criativas de brainstorming (ou tempestade de ideias), mapa mental e matriz esforço/impacto. Na etapa de Implementação, ocorreu o desenvolvimento iterativo da solução proposta. A validação ocorreu por especialistas, que avaliaram o material criado por formulário eletrônico estruturado em objetivo, estrutura e relevância, com cálculo do Índice de Validade de Conteúdo (IVC). Resultado: Na etapa de Inspiração, 23 profissionais foram entrevistados, permitindo a identificação dos principais núcleos de desafio no atendimento à HPP: comunicação, equipe, agilidade, capacitação e estrutura física. Na fase de Ideação, nove participantes realizaram brainstorming e construíram uma matriz esforço/impacto, possibilitando a sistematização de necessidades e a seleção de soluções viáveis. Na etapa de Implementação, foi criado um fluxograma de atendimento estruturado, elaborado com base em diretrizes nacionais e internacionais e refinado iterativamente. A ferramenta foi validada por nove especialistas, que demonstraram alta concordância quanto à clareza, aplicabilidade e relevância do material (IVC = 1,00). Conclusão: O estudo identificou os principais desafios enfrentados pela equipe de assistência a emergências obstétricas. A aplicação do DT no desenvolvimento de produtos educacionais voltados ao atendimento da HPP demonstrou ser uma estratégia promissora para aprimorar a resposta assistencial e a experiência da equipe multiprofissional. O fluxograma validado apresenta-se como uma ferramenta viável para a padronização de condutas assistenciais, podendo contribuir para a segurança materna e eficiência no manejo de emergências obstétricas. A continuidade da pesquisa permitirá consolidar sua aplicabilidade e impacto em diferentes contextos hospitalares. |
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