TREINAMENTO MEDIADO PELAS TIC´S EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS FEDERAIS: O CASO PDFAZ

Abstract

A demanda por profissionais qualificados aliados ao desenvolvimento de tecnologias de informação e comunicação (TIC´s) gerou uma crescente forma de aperfeiçoamento dos profissionais inseridos nas organizações: o treinamento e capacitação mediados pelo computador, com utilização do ambiente virtual de aprendizagem (AVA). Frente ao exposto, o objetivo deste estudo é analisar o treinamento mediado pelo computador em organizações públicas federais, com foco no Programa de dirigentes fazendários (PDFAZ). Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo, estudo de caso, bibliográfico. O estudo evidenciou a facilidade do uso das TICs para treinamento dos colaboradores do PDFAZ, e as diferentes formas de fazê-lo. Além disso, reflete-se sobre os benefícios desta nova tendência.