A inovação da gestão da qualidade na saúde da mulher: uma análise das possibilidades da salutogênese no empreendedorismo da clínica alfa de medicina da mulher

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo geral: analisar as possibilidades de empreender a Clínica Alfa de Medicina da Mulher de modo a contemplar a inovação no negócio e na qualidade dos serviços para a saúde da mulher. A metodologia classifica o trabalho como pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, pesquisa descritiva e explicativa, bibliográfica, documental, estudo de caso e pesquisa na internet; a amostragem foi escolhida por conveniência e não probabilística. Os procedimentos metodológicos fizeram uso de ruptura metodológica e análise técnica da hermenêutica-dialética, das ferramentas da estrutura das quatro ações para inovação e do Canvas do Modelo de Negócio. Os resultados apontaram: i) Quanto à Saúde da Mulher: concepções restritas, na sua função reprodutiva e a maternidade, enquanto, em concepções mais amplas, incluem integralidade, gênero, direitos humanos e questões relacionadas à autonomia e cidadania ii) Quanto à Tecnologia na Saúde, o setor se encontra em reestruturação e transição tecnológica da saúde, com foco maior nas tecnologias de produto, no problema biológico e em procedimentos e serviços, iii) Quanto à Inovação na Saúde: predomínio de valores capitalistas e visão determinista e lógica instrumental, paradigma patogênico e de cuidado de doenças; as inovações se resumem à transformação digital na cadeia de valor, plataformização na gestão da saúde, uso de tecnologias e inteligência artificial e “indústria de saúde tech”, promovendo as tecnologias duras; iv) Quanto ao empreendedorismo de um negócio de clínica de medicina da mulher: há necessidade de empreender com uma visão crítica da tecnociência no setor saúde e um novo olhar sobre o trabalho vivo e o ato de cuidar na saúde da mulher para um modelo de negócios de uma clínica médica feminina. Conclui-se que há possibilidades de ressignificar os conhecimentos tecnológicos e de gestão na saúde, por meio da racionalização subversiva ou democrática do aparato tecnológico, integrado à ressignificação e da gestão na saúde, para alcançar boas práticas da saúde da mulher, definidos em um novo modelos de negócios com base na organização salutogênica e na gestão social.

The present study aims to analyze the possibilities of undertaking the Alpha Women's Medicine Clinic in order to contemplate innovation in the business and the quality of services for women's health. The methodology classifies the work as applied research, with a qualitative approach, descriptive and explanatory research, bibliographic, documentary, case study, and internet research; the sampling was chosen for convenience and non-probabilistic. The methodological procedures made use of methodological rupture and technical analysis of dialectical hermeneutics, the tools of the four actions framework for innovation, and the Business Model Canvas. The results indicated: i) Regarding Women's Health: restricted conceptions, in its reproductive function and maternity, while in broader conceptions, they include integrality, gender, human rights, and issues related to autonomy and citizenship; ii) Regarding Technology in Health, the sector is undergoing restructuring and technological transition in health, with a greater focus on product technologies, biological problem, and procedures and services; iii) Regarding Innovation in Health: predominance of capitalist values and deterministic and instrumental logic vision, pathogenic paradigm and care of diseases; innovations are summarized in digital transformation in the value chain, platformization in health management, use of technologies and artificial intelligence, and "health tech industry", promoting hard technologies; iv) Regarding the entrepreneurship of a women's medicine clinic business: there is a need to undertake with a critical view of technoscience in the health sector and a new perspective on living work and the act of caring in women's health for a business model of a women's medical clinic. It is concluded that there are possibilities of re-signifying technological and management knowledge in health, through subversive or democratic rationalization of the technological apparatus, integrated with the re-signification and management in health, to achieve good practices in women's health, defined in new business models based on salutogenic organization and social management.