PROPOSTA DE MELHORIAS NA GESTÃO DE ESTOQUES DA TERRIER PET STORE

Abstract

Com o avanço da tecnologia e a constante utilização da internet para compras, o varejo digital ganhou destaque nos últimos anos. Principalmente durante a pandemia, quando a circulação de pessoas foi reduzida devido a política de lockdowns e foi no comércio eletrônico que a população encontrou uma válvula para a realização das compras de supermercado, farmácia, livros e outros itens, com agilidade, conforto e, principalmente para aquele momento, segurança. Nesse contexto de crescimento exponencial e incertezas globais, a administração de um negócio online apresentou novos desafios, como por exemplo o de manter o fluxo de mercadorias ofertadas constante, o que traz notoriedade às ferramentas para gestão de estoque. A gestão de estoque é uma área que trata de manter a empresa abastecida de insumos para atendimento ao cliente final. O presente trabalho tem como objetivo propor melhorias na gestão de estoques na empresa Terrier Pet Store, uma empresa focada no ramo pet que comercializa mercadorias em múltiplos canais de vendas online, compreender o cenário atual do negócio e desenvolver uma proposta de melhoria do gerenciamento de estoque dela. Com o intuito de controlar o nível de estoque dos produtos com boa margem de contribuição para a empresa, em quantidade suficiente para atender as demandas dos clientes e não manter produtos que imobilizam o capital. Assim, dados da situação atual do controle de estoques da empresa foram apurados através de anotações e sistema de planejamento de recursos empresariais empregado pela organização. Utilizaram-se da técnica de classificação ABC, conceitos estratégicos da gestão de estoque, bem como lote econômico de compra, estoque de segurança, ponto de pedido e o sistema de controle de estoque por revisão periódica, para elaborar e propor um plano de ação aos problemas identificados. Foram realizados levantamentos de dados históricos da empresa e brainstorming com o proprietário para elaboração do plano de ação. Por fim as sugestões de melhorias apresentadas foram desenvolvidas de acordo com as características da empresa naquele momento, trazendo propostas viáveis, econômicas e sustentáveis no longo prazo para a organização, que se beneficiou deste material.

With the advancement of technology and the constant use of the internet for shopping, digital retail has gained prominence in recent years. Mainly the pandemic, when the circulation of people was reduced due to the policy of blockades and it was in e-commerce that the population found a valve to carry out supermarket, pharmacy, books and other items, with agility, comfort during and, mainly for that moment, security. In this context of exponential growth and globally observed, managing an online business presented new challenges, such as maintaining a constant flow of goods offered, which brings notoriety to tools for inventory management. Inventory management is an area that deals with keeping the company supplied with inputs for end customer service. The present work aims to propose improvements in the management of inventories in the company Terrier Pet Store, a company focused on the pet sector that bought in several online sales channels, understand the current scenario of the business and develop a proposal to improve its inventory management. With the intention of controlling the stock level of products with a good contribution margin for the company, in sufficient quantity to meet customer demands and not keep products that immobilize capital. Thus, data on the current situation of the company's inventory control were determined through notes and the corporate resource planning system employed by the organization. using the ABC classification technique, strategic concepts of inventory management, as well as economic purchase lot, safety stock, reorder point and the periodic review inventory control system, to elaborate and propose an action plan to problems identifies. Surveys of the company's historical data and brainstorming with the owner were carried out to prepare the action plan. Finally, the suggestions for improvements presented were developed according to the characteristics of the company at that time, bringing viable, economic and sustainable proposals in the long term for the organization, which benefited from this material