Home Office as estratégias de gestão de pessoas na pandemia

Abstract

O objetivo geral desta pesquisa foi analisar os impactos na área de Recursos Humanos frente a adoção compulsória da modalidade de Home Office provocada pela pandemia da COVID-19. Para isso, buscou-se identificar os desafios enfrentados, bem como as estratégias desenvolvidas para lidar com a nova realidade. Para tanto, foram entrevistados 6 profissionais da área de Gestão de Pessoas de empresas de tecnologia. Como resultado obteve-se 5 desafios principais, sendo eles: saúde mental, engajamento, equilíbrio, comunicação e autonomia. As estratégias identificadas envolvem desenvolvimento de lideranças, endomarketing, diversificação de canais de comunicação, psicologia na gestão de pessoas, ações de integração e geração de discussões e palestras sobre temas como saúde mental e ansiedade, criação de rituais diários no Home Office e novas estratégias de recrutamento e seleção. Conclui-se que o momento exigiu da área de Recursos Humanos uma postura mais resiliente e preparada para lidar com as adversidades assim como um olhar mais humano e compreensivo. A construção de relacionamentos de confiança entre gestão e líderes e entre líderes e liderados passou a ser essencial para o sucesso do Home Office. A partir dessa construção e do desenvolvimento das lideranças é possível fazer bom proveito das vantagens que esse modelo de trabalho oferece, como maior autonomia e qualidade de vida para o profissional e maiores oportunidades de escalabilidade para as empresas.

The general objective of this research was to analyze the impacts in the area of Human Resources against the compulsory adoption of the Home Office modality caused by the COVID-19 pandemic. For this, it sought to identify the challenges faced, as well as the strategies developed to deal with the new reality. For that, 6 professionals in the area of Human Resources from technology companies were interviewed. As a result, 5 main challenges were obtained, namely: mental health, engagement, balance, communication and autonomy. The strategies identified involve leadership development, internal marketing, diversification of communication channels, psychology in people management, integration actions and generation of discussions and lectures on topics such as mental health and anxiety, creation of daily rituals at the Home Office and new strategies for recruitment and selection. It is concluded that the moment demanded from the Human Resources area a more resilient posture and prepared to deal with adversities as well as a more human and understanding look. Building trusting relationships between management and leaders and between leaders and subordinates has become essential for the success of the Home Office. Based on this construction and leadership development, it is possible to make good use of the advantages that this work model offers, such as greater autonomy and quality of life for professionals and greater opportunities of scalability for companies.