Práticas de Governança em uma empresa Pública de Saúde

Abstract

O presente estudo teve por objetivo analisar os aspectos relacionados a Governança em uma Empresa Pública do setor hospitalar, analisando as informações dispostas, a integridade das informações dentre outros assuntos relacionados ao tema proposto, Compliance, controle interno e transparência. Para tanto, foi efetuada pesquisa bibliográfica e revisão da legislação aplicável, buscando situar o tema Governança e Compliance em uma empresa pública. Esta pesquisa teve como objetivo geral identificar se as informações dispostas pela empresa pública na área hospitalar atendem os aspectos das políticas de Governança e Compliance. No intuito de alcançar esta meta, foram definidos os seguintes objetivos específicos: a) Descrever as ferramentas disponibilizadas sobre Governança e Compliance pela EBSERH; b) Investigar os principais desafios em relação a Compliance e Governança na empresa EBSRH; c) Propor ações para aprimorar a governança e Compliance da empresa pública pesquisada. A pesquisa caracteriza-se como descritiva, bibliográfica e documental. Além da pesquisa bibliográfica, no decorrer foram consultados os gestores de um dos Hospitais Universitários conveniados a EBSERH, por meio de um questionário estruturado, com perguntas abertas e fechadas. Por meio de um estudo de caso, sendo a abordagem qualitativa, com base em dados extraídos do referido questionário aplicado. Os resultados da pesquisa mostram que os respondentes consideram as ferramentas importantes, necessárias e relevantes para a administração da organização, mas avaliam que as vezes não se mostram claras. Os resultados apontam ainda que existe a necessidade de ampla divulgação, treinamento dos envolvidos, em decorrência da dimensão da Empresa Pública que atua em diversas regiões do Brasil. Os pesquisados avaliam que a adoção de mecanismos de forma uniforme em todos os hospitais universitário é complexa dada a diversidade cultural e a caraterísticas de cada instituição, bem como, as práticas médicas e administrativas de cada região. Neste sentido, a consolidação de dados e informações de todos os hospitais universitários torna-se uma tarefa única para a empresa pública, bem como, a implantação de políticas gerais, respeitando a particularidade de cada região. Por fim, são propostas ações para aprimorar a estrutura da empresa pública, como por exemplo, conversa constante com os colaboradores, ampla divulgação das informações, oferta de treinamento constante, divulgando-se todas as informações além dos aspectos legais (não focar somente em cumprir), adaptação das ferramentas as culturas regionais e principalmente mostrar aos participantes exemplos práticos que ressaltem a importância da adoção dos procedimentos.