Análise do clima organizacional a partir da percepção dos servidores públicos da Secretaria de Administração e Fazenda do município de Urubici/SC.

Abstract

O clima organizacional indica como o ambiente é percebido pelas pessoas, em um ambiente laboral, servindo para demonstrar, por conseguinte, o grau de satisfação ou insatisfação dos colaboradores de uma organização quanto a determinados fatores. Através de uma pesquisa de clima organizacional, os gestores têm o feedback necessário para adotar medidas a fim de aumentar a satisfação e a motivação dos indivíduos que trabalham na organização, o que pode contribuir com uma maior eficiência no serviço prestado. Partindo dessa ideia, o presente trabalho tem por objetivo analisar a percepção dos servidores a respeito do clima organizacional no âmbito da Secretaria de Administração e Fazenda do município de Urubici. Vale explicar que o referido órgão público nunca realizou uma pesquisa dessa natureza, sendo este estudo importante para direcionar a administração quanto aos pontos que podem ser melhorados. Tendo por base o objetivo geral traçado, esta pesquisa caracteriza-se como descritiva, pois visa descrever a percepção dos servidores públicos acerca do clima organizacional, com natureza de caráter quanti-qualitativa, de modo a compreender qual a visão dos participantes deste estudo. O trabalho é, em suma, um levantamento de campo, com a aplicação de questionário através de perguntas fechadas que analisaram sete dimensões: comunicação organizacional, liderança, desenvolvimento profissional, relacionamento interpessoal, remuneração e benefícios, condições do trabalho e satisfação pessoal. Ao final, concluiu-se que a comunicação organizacional bem como a remuneração e os benefícios podem ser compreendidos como pontos fracos da Secretaria de Administração e Fazenda do município de Urubici, pois foram as dimensões que receberam a pior média na pesquisa, enquanto liderança, desenvolvimento profissional, relacionamento interpessoal, condições de trabalho e satisfação pessoal são considerados pontos a melhorar, uma vez que receberam uma avaliação que pode ser considerada intermediária. A partir desses resultados, infere-se que a administração superior deve adotar providências para melhorar o clima do órgão, valendo-se, para tanto, de mecanismos que propiciem ouvir a opinião dos servidores públicos, para que esse processo seja construído de forma conjunta.