Mensuração da qualidade de vida no trabalho por meio da teoria da resposta ao item

Abstract

A gestão dos recursos humanos tem caráter estratégico no desempenho das organizações. As iniciativas que promovem a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) visam incrementar os níveis de satisfação do trabalhador e melhorar o clima organizacional. Torna-se, portanto, importante diagnosticar de forma apropriada a percepção do trabalhador a respeito da sua QVT. Este estudo apresenta uma proposta para mensurar a QVT por meio da Teoria da Resposta ao Item (TRI). Para cumprir com este objetivo, este trabalho utilizou os dados de uma pesquisa anterior, na qual 410 trabalhadores de uma empresa do setor de energia do Brasil responderam a um questionário com 32 itens relacionados com a percepção de QVT. Os resultados da calibração do modelo demonstraram que 25 destes itens apresentaram bons parâmetros de discriminação. A curva de informação do teste revelou que a escala proposta é mais confiável na faixa entre -3,0 e 1,5 desvios padrão da média. No entanto, o tamanho e perfil da amostra pode limitar o uso em outras organizações. O estudo contribui para a discussão que envolve a QVT nas organizações, apresentando a TRI como alternativa para o desenvolvimento de um novo instrumento de mensuração.

Abstract : Human resources management has strategic role in the performance of organizations. The initiatives that promote Quality of Work Life (QWL) aim to increase levels of employee satisfaction and improve the organizational climate. It is therefore important to properly diagnose the worker's perception of his own QWL. This study presents a proposal to measure QWL through the Item Response Theory (IRT). In order to comply with this objective, the present research utilized the responses of a previous survey, where 410 employees of a Brazilian energy company answered to a 32 items questionnaire related to their QWL perception. The results revealed that 25 of these items presented good discrimination parameters. The study contributes to the discussion involving QWL in organizations, and also, to the use of IRT as an alternative for measuring this latent trait.