Desenvolvimento e estudo de uma ferramenta para gerência de SLA aplicado na Rede Nacional de Ensino e Pesquisa

Abstract

O objetivo do projeto é o estudo e implementação de uma ferramenta WEB para gerência e administração de acordos de níveis de serviço. O projeto envolverá o aprofundamento e estudo da teoria sobre SLA e formas de aplicá-lo e calculá-lo. Posteriormente criaremos uma ferramenta WEB, desenvolvida em PHP, BASH e PERL para automatização de todo processo de medição de SLA e geração de relatórios de diversos tipos, entre eles disponibilidade, banda, atraso. Além disso, o sistema contará com um módulo para gerenciamento e acompanhamento de abertura de chamados nas operadoras/fornecedoras de links de dados. Utilizaremos como base de apoio à infraestrutura de medições o framework perfSONAR (www.perfsonar.net - infraestrutura para monitoramento de desempenho) que é desenvolvido em conjunto com redes de educação e pesquisa de diversos países, entre elas a brasileira RNP - Rede Nacional de Ensino e Pesquisa.