Sistema de controle de suporte técnico utilizando Web Service na Imprensa Oficial do Estado de Santa Catarina

Repositório institucional da UFSC

dc.contributor.advisor	Lucca, José Eduardo De
dc.contributor.author	Vieira, Fábio de Paula
dc.contributor.other	Sobral, João Bosco Mangueira
dc.contributor.other	Komosinski, Leandro José
dc.date.accessioned	2018-02-23T20:25:57Z
dc.date.available	2018-02-23T20:25:57Z
dc.date.issued	2004
dc.identifier.other	10
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/184261
dc.description	TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Curso de Sistemas de Informação.
dc.description.abstract	Usuários de microcomputadores estão sujeito a encontrar problemas na utilização dos equipamentos; isto é inerente ao uso de máquinas. Quando se trata de empresas, muitas vezes estes problemas permanecem pendentes por muito tempo até que o responsável tome conhecimento e providencie recursos para saná- lo, acarretando prejuízo no rendimento e na produção. Levando em conta a realidade do ambiente que será utilizado como objeto de análise - Imprensa Oficial do Estado de Santa Catarina - e suas características bem próprias, um sistema de controle de chamados técnicos de reparo é desenvolvido a fim de suprir as necessidades de maneira distribuída.
dc.subject	XML
dc.subject	Java
dc.subject	Web Service
dc.subject	Help Desk
dc.title	Sistema de controle de suporte técnico utilizando Web Service na Imprensa Oficial do Estado de Santa Catarina
dc.type	TCCgrad

Arquivos	Tamanho	Formato	Visualização
monografia.pdf	2.766Mb	PDF	Visualizar/Abrir