O PAPEL DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL NA TRANSPARÊNCIA PÚBLICA: O CASO DO INSTITUTO FEDERAL DE SANTA CATARINA

Abstract

Este estudo busca compreender o papel da comunicação institucional como auxiliar no processo de transparência em instituições públicas, mais especificamente no atendimento às exigências da lei de acesso à informação brasileira. Para isso, utiliza como base o Instituto Federal de Santa Catarina, por meio de suas ações de comunicação institucional e das diretrizes de comunicação previstas em sua Política de Comunicação. O estudo identificou uma série de diretrizes e ações de comunicação realizadas pela instituição, sendo muitas delas com o princípio da transparência e da divulgação de informações, e que são essenciais para que uma instituição seja transparente. Além disso, algumas superaram apenas o previsto na legislação, apontando a comunicação como realmente necessária para o processo de transparência pública, ampliando o acesso à informação, e permitindo que os cidadãos possam participar efetivamente da esfera pública e do que a ela diz respeito.