A INSTITUCIONALIZAÇÃO DA CONTROLADORIA COMO INTEGRANTE DO PROCESSO DECISÓRIO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

Abstract

O estudo tem como objetivo relatar a institucionalização da controladoria e sua efetiva participação no processo decisório em uma Universidade. Do pressuposto de que a missão da controladoria em uma organização é de contribuir para o melhor alinhamento entre o sistema de informações contábeis e os processos de gestão organizacional. Caracteriza-se como uma pesquisa social qualitativa do tipo fenomenológica e classificada, ainda, como aplicada, descritiva e exploratória. Os procedimentos metodológicos envolveram uma revisão bibliográfica e documental; um estudo de caso com base em questionários, entrevistas semiestruturadas e relatos de observação simples, que culminou com a análise de conteúdo. Desenvolveu-se a pesquisa com base teórica multidisciplinar, dando enfoque à controladoria e ao processo decisório organizacional. O estudo apresenta os resultados de uma pesquisa in loco concluída em 2017 e considera a evolução dos resultados a partir de 2011. Os resultados evidenciam a potencialidade da controladoria para o alinhamento entre os sistemas de informação e os processos de decisão. Na organização estudada, por meio de relatórios, análises e projeções com enfoque para gestão por resultados e, da participação do controller nas instâncias de decisão, a controladoria tem assumido o objetivo de contribuir para a sustentabilidade e a governança organizacional, reduzindo as incertezas inerentes ao complexo processo decisório em uma universidade autogerida.