Avaliação de manuais de uso, operação e manutenção de edificações: estudo de caso em Balneário Camboriú

Abstract

O documento Manual de Uso, Operação e Manutenção de Edificação (MUOME), de extrema importância para construtoras, síndicos e proprietários, também é conhecido como Manual do Proprietário, quando se refere às unidades autônomas, e Manual do Síndico, quando se refere às áreas de uso comum. Através destes manuais é possível conhecer o empreendimento e sua documentação técnica e legal, determinar as responsabilidades, os prazos de garantia e a operação, uso, limpeza e manutenção de sistemas e equipamentos. O objetivo da presente dissertação é avaliar os MUOMEs quanto à conformidade das recomendações mínimas estabelecidas em normas brasileiras regulamentadoras, através do desenvolvimento de listas de verificações. Os métodos de pesquisa escolhidos foram o estudo de caso e o levantamento (survey), os quais tiveram como objeto de estudo as construtoras, incorporadoras e administradoras de condomínios da região de Balneário Camboriú. Como resultados da pesquisa foi verificada a qualidade dos MUOMES avaliados, estabelecidas diretrizes por etapa da obra para elaboração de manuais e propostas melhorias à NBR 14037/14. Evidenciou-se uma grande divergência entre os MUOMEs avaliados, a necessidade de esclarecimento de alguns itens da NBR 14037/14 e a importância do início da elaboração dos manuais na fase de planejamento da obra. O presente trabalho contribui para a qualidade dos manuais de edificações, visando à integridade e bom funcionamento do patrimônio edificado.<br>

Abstract : The Operation and Maintenance (O&M) manuals document, which is extremely important for builders, trustees and owners, is also known as the Owner's Manual, when referring to autonomous units, and the Trustee's Manual, when referring to the areas of common use. Through these manuals it is possible to know the enterprise and its technical and legal documentation, to determine the responsibilities, the terms of guarantee and the operation, use, cleaning and maintenance of systems and equipment. The purpose of this dissertation is to evaluate the O&M manuals regarding minimum compliance established in Brazilian regulatory standards, through the development of checklists. The research methods chosen were the case study and the survey, which aimed constructors, developers and administrators of condominiums in the region of Balneário Camboriú. As research results, the quality of the O&M manuals products was verified, guidelines were established per stage of the work for the preparation of manuals and improvements in NBR 14037/14 were proposed. There were great divergences between the O&M manuals, a need to clarify some of the items in NBR 14037/14 and to start preparing the elaboration of the manuals in the planning phase of the construction. The present work contributes to the quality of the O&M manuals, aiming at the integrity and well functioning of the built heritage.