Proposta de um modelo de transparência de dados e informações do processo de venda e emissão de certificados digitais para a governança do ITI

Abstract

Um problema muito comum nas empresas é a falta de dados organizados, os quais quando armazenados em fontes distintas complicam o autoconhecimento. A centralização dos dados facilita a busca por informações que podem ser respostas para as ações que a empresa pode tomar. A utilização da ferramenta de Data Warehouse ajuda a armazenar esses dados de forma íntegra, consistente, temporal e serve de apoio à tomada de decisão. Além dessa centralização dos dados, a transparência deles contribui para a governança, que é uma série de práticas as quais alinham os interesses de todos os stakeholders, de uma organização seja ela pública ou privada. Neste trabalho, é proposto melhorar a governança e proporcionar a necessária transparência de dados relacionados ao mercado de certificação digital no Brasil. O resultado desse projeto pode ser utilizado pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), autarquia federal responsável pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil). Para isso, foi realizado um estudo do mercado e proposto um modelo de coleta e divulgação de dados. O modelo foi implementado e testado, concluindo-se que o mesmo é viável e fornece um panorama das informações do mercado que podem ajudar sua compreensão.