Um estudo sobre a interação entre usuários e chatterbots

Abstract

A Inteligência Artificial (IA) é uma área em expansão, assim como o desenvolvimento de aplicações inteligentes. Para acompanhar este crescimento evitando o obsoletismo, vê-se necessário o levantamento de pesquisas que analisam o nível de preparo dos usuários para lidarem com tecnologias inteligentes. O presente trabalho realiza este estudo através dos Chatterbots, máquinas que simulam a conversação humana, e estão disponíveis como forma de aproximar as pessoas à IA. A pesquisa utiliza como referencial um estudo sobre o desenvolvimento da cognição humana, bem como a cognição de máquina, aproximando o leitor às similaridades existentes, de forma a cativar e compreender a tendência positiva de máquinas inteligentes. Os resultados desta aplicação foram embasados de acordo com a interação de usuários com as máquinas de conversação, seguido de um questionário avaliativo, sendo possível analisar o comportamento dos participantes e caracterizá-los como aptos, estando preparados para lidar com a IA, desde que as condições de desenvolvimento estejam favoráveis ao uso, considerando a necessidade de refinamento dessas tecnologias.