Acolhimento com avaliação de classificação de risco: uma possibilidade de transformação no processo de trabalho de enfermagem na emergência da unidade mista do Bom Samaritano

Abstract

O estudo teve por objetivo descrever o processo da construção de um p rotocolo de acolhimento com avaliação e classificação de risco (AACR) e de uma fic ha de atendimento para triagem em um hospital público de média complexidade localizado na maloca da Bara ta, município de Alto Alegre, no Estado de Roraima. Trata-se de um estudo descritivo, fundame ntado na produção de uma tecnologia de cuidado e de administração onde o produto é um recurso t ecnológico, que visa melhorar a qualidade do atendimento nos serviços de urgência e emergê ncia da Unidade Mista do Bom Samaritano. Realizaram-se as seguintes etapas: primeira mente, foi realizado um levantamento bibliográfico sobre o tema; depois, fez-se uma pesquisa s obre os modelos de acolhimento utilizado nos hospitais que a unidade em estudo faz referênc ia e contra referência; posteriormente, um grupo multiprofissional discutiu e descreveu as est ratégias para implantação do AACR por meio da elaboração do planejamento estratégico situaciona l, que proporcionou a operacionalização do processo