Funções da controladoria: estudo sobre a percepção de gestores em um hospital privado da grande Florianópolis

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo analisar a função da controladoria sob a ótica do gestor financeiro e do controller em uma entidade hospitalar localizada na grande Florianópolis. Para realização da pesquisa buscou-se, através de aplicação de questionários, conhecer as funções desempenhadas pela controladoria na entidade estudada, bem como entender a percepção dos gestores sobre os papéis exercidos pela controladoria. Diante do exposto, realiza-se um estudo qualitativo, por meio de aplicação de questionário com gestor financeiro e com controller com vistas a obter a opinião de cada e confrontá-las. Os resultados apontaram que a gestora percebe o controller como um fornecedor de informação, controlador de gastos, fiscal, agente de mudança, direcionador, consultor interno e agente de consciência econômica, aproximando-se do nível operacional. Os resultados descrevem uma controladoria proativa e atuante, contudo direcionada a funções operacionais. Conclui-se também, que a percepção da gestora é coincidente entre o que se gostaria que fosse o papel da controladoria e o que se constata que é na organização. O resultado aponta para uma adequação do perfil do controller.