Planejamento Estratégico com foco em Endomarketing: O caso Alvogeo Topografia Ltda.

Abstract

O objetivo do estudo consistiu em desenvolver o planejamento estratégico, com foco em endomarketing, da Alvogeo Topografia Ltda. Esta empresa é uma prestadora de serviços no setor de topografia. Ela foi fundada em 2005 por três amigos e sua sede está localizada no Bairro Estreito – Florianópolis (SC). Durante o estudo, a autora participou de forma ativa com os gestores do desenvolvimento da proposta, pois ela é responsável pela administração de marketing da Alvogeo Topografia Ltda. A pesquisa foi feita no segundo semestre de 2016, a partir de entrevistas semiestruturadas, aplicação de questionários, coleta de dados secundários e observação participante. As múltiplas técnicas de coleta de dados permitiram verificar a rotina diária da empresa. Foi possível realizar a Matriz Swot, pesquisa de clima organizacional e o estabelecimento dos objetivos estratégicos de endomarketing para empresa. O resultado deste estudo culminou com definições de um plano estratégico de ação e de endomarketing para a Alvogeo Topografia Ltda, implementar nos cinco anos.

The aim of the study was to develop the strategic planning, with focus on the endomarketing, of Alvogeo Topografia Ltda. This company is a service provider in the topography sector. It was founded in 2005 by three friends and its headquarters is located in the Estreito neighborhood - Florianópolis (SC). During the study, the author participated in an active way with the managers the development of the proposal, because she is responsible for marketing management of Alvogeo Topografia Ltda. The research was done in the second half of 2016, based on semi-structured interviews, application of questionnaires, secondary data collection and participant observation. The multiple data collection technique allowed the daily routine of the company. It was possible to apply the Swot Matrix, organizational climate research and the establish the of strategic endomarketing objectives for the company. The result of this study culminated with definitions of a strategic plan of action and of endomarketing for Alvogeo Topografia Ltda, to be implemented in the next five years.