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São diversas as ferramentas da administração que auxiliam as empresas nas tomadas de decisões. O Plano de Marketing, objeto principal deste estudo, consiste, para a organização, basicamente, em se antecipar aos fatos, expor ameaças, oportunidades, fraquezas e forças, através da análise SWOT. Neste caso específico, o plano de marketing será para a empresa JHS Eventos visando estabelecer estratégias de marketing para uma melhor comunicação da marca e, consequentemente uma maior captação de clientes perante ao mercado, para que se possa trazer um retorno no faturamento da empresa. Para tanto, é fundamental trazer um embasamento teórico dos temas relacionados ao assunto, como: marketing, estratégias de marketing, marketing de serviço, marketing de relacionamento, marca, plano de marketing, pesquisa de marketing e suas vertentes que enriquecerão em conhecimento sobre os temas expostos. Além disso, o plano de marketing será apresentado da seguinte forma: sumário executivo, diagnóstico e análise do cenário, objetivos e metas, plano de ação, orçamento e cronograma, avaliação e controle, a partir de duas pesquisas quantitativas feitas com 21 atuais clientes e 171 clientes em potenciais. As pesquisas mostraram que há um mercado a se explorar, porém ao mesmo tempo, existe um grande números de concorrentes para atender esse nicho. Por fim, serão expostas sugestões para que essa ferramenta possa ser efetivamente aplicada na prática e sua concretização tem por finalidade facilitar a consolidação da JHS Eventos no mercado, como, por exemplo, uma otimização das mídias sociais para comunicação, criação de um site próprio, melhoria estética do escritório da empresa e ações promocionais. |
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