Análise da estrutura organizacional de uma empresa de base tecnológica: um estudo de caso da empresa Nextt

Abstract

Este trabalho tem por finalidade analisar a estrutura organizacional tácita vivenciada na empresa Nextt, com intuito de formalizá-la considerando a intenção de promover um ambiente flexível, criativo e inovador. Foram apresentadas teorias sobre novas formas organizacionais e estrutura organizacional a fim de embasar as análises realizadas. A partir dos dados coletados foi possível identificar e analisar a estrutura organizacional, que ainda não era formalizada, e desenhou-se o organograma da organização para melhor compreensão da estrutura de poder e responsabilidades. A estrutura da organização foi analisada de acordo com sua natureza e quanto à promoção de um ambiente criativo e inovador. Foram pesquisados problemas de estrutura organizacional e os principais sintomas encontrados foram: delegação de tarefas falha, sobrecarga do decisor, deficiência em procedimentos de gestão, falta de metodologia de gestão de projetos, falta de liderança, comunicação externa falha, centralização das decisões e falta de postura estratégica. Por fim, apresentaram-se sugestões de melhorias na estrutura, como a criação do cargo de gerente de contas e de um comitê de qualidade, com o objetivo de sanar ou minimizar os problemas encontrados.