Gestão de casamentos: as funções do processo gerencial em empresas organizadoras de eventos

Abstract

O presente Trabalho de Curso tem como objetivo geral “Analisar as funções do processo gerencial em empresas organizadoras de eventos quanto ao processo de execução de casamento”, verificando como ocorre cada uma das etapas de planejamento e execução neste evento. A pesquisa foi realizada com literatura específica do tema de gestão de eventos, além da revisão sobre as funções do processo gerencial, correlacionando as duas teorias, também foram realizadas entrevistas semiestruturadas com duas empresas que atuam com organização e gestão de eventos. O estudo de caso descreveu como as organizações alvo da pesquisa procedem na execução das funções do processo gerencial, ou seja, como são as rotinas referentes ao planejamento, organização, liderança e controle nas etapas de pré-evento, transevento e pós-evento. A partir disto, foi possível o delineamento de tais rotinas e definido que na etapa de pré-evento o planejamento é a função do processo gerencial correspondente, tendo como atividades centrais: definição do orçamento, contratação dos fornecedores, elaboração do cronograma para o dia do evento e acompanhamento desta etapa conforme o checklist. Na etapa de transevento, momento em que ocorre o evento de fato, organização e liderança são as funções do processo gerencial correspondentes, tendo como atividades centrais: montagem do evento, atribuição das atividades da equipe de freelancers, coordenação desta equipe e dos fornecedores, e o controle desta etapa conforme o cronograma. Por fim, na etapa de pós-evento o controle é a função do processo gerencial correspondente, tendo como atividades centrais: desmontagem do evento, confecção de relatórios, avaliação do evento, e revisão do checklist e cronograma.

This paper has as general objective “to analyzethe functions of the process managementin business event companies to the process of weddings” checking how each step of planning and execution of this type of event happens. Theresearch was usedspecificevents management literature, usingreviews about the functions of process management, correlating the two theories,and using semi-structured interviews with two companies that work in the field of events organization and management. Thestudy case described how the researchedorganizations proceed in implementing the functions of process management, thatis, how the routines of the planning are, the organization, the leadership and the control in the pre-event, event and post-event steps. Then, it was possible toestablishsuch routines and to define that,in the step of pre-event; the planning is function of the corresponding management process, with central activities: setting budget, hiring suppliers, preparingand following-upthe day’s event schedule. During the event, to organize and to lead are functions of corresponding management process with the following central activities: assembly of the event, attribution of activities, establishment of freelancersteam, coordination of this team and of the suppliers, follow-up and control of this step according to the schedule. Finally, in the post event step, control is the function of the corresponding process management, with the following central activities: disassembly of the event, elaboration reports, evaluation of the event, checklist and schedule review.