Análise dos Principais Elementos Propostos por Pearce (1982) Presentes nas Missões de Hospitais Brasileiros de Excelência

Abstract

Objetivo Analisar os elementos propostos por Pearce II (1982) presentes nas missões dos 24 hospitais brasileiros de excelência internacional. Método A população deste estudo é composta por 24 hospitais que se destacam como centros de excelência internacional, possuindo uma certificação hospitalar concedida pela Joint Commission International (JCI). Foi coletada, nos websites dos hospitais de excelência, a missão dos mesmos para futura análise dos elementos presentes, propostos por Pearce II, quais sejam: ênfase nos clientes; produtos e serviços; domínio geográfico; tecnologia utilizada; sobrevivência, crescimento ou lucratividade; filosofia e valores corporativos; competência própria/distintiva; e preocupação com a imagem pública. Resultados Dos oito elementos propostos por Pearce II (1982), os que mais se destacaram e que aparecem com mais frequência na missão dos hospitais foram: a menção a produtos e serviços e a competência dos mesmos. No estudo, identificou-se, também, a exigência de elementos não encontrados em nenhuma das missões analisadas. Esses elementos são: o domínio geográfico; sobrevivência, crescimento ou lucratividade e preocupação com a imagem pública. Discussão As missões dos hospitais brasileiros de excelência internacional deixam a desejar uma vez que nenhuma delas apresentou os oito elementos propostos por Pearce II (1982) para sua eficiência. Este fato pode afetar o propósito da organização, o qual é definido a através da missão, comprometendo o uso da missão como elemento essencial do planejamento estratégico.