Bibliotecas comunitárias de Florianópolis: percepções de seus agentes sobre o alcance dos serviços oferecidos pela biblioteca na comunidade em que atuam

Abstract

Esta pesquisa objetiva investigar as percepções dos agentes das bibliotecas comunitárias de Florianópolis sobre o alcance dos serviços que são oferecidos por esses espaços. Este estudo foi do tipo qualitativo e analisa o discurso dos agentes de bibliotecas comunitárias tomando como base teórica o construcionismo social de Peter L. Berger e Thomas Luckmann e a interdependência de Norbert Elias. A principal técnica de coleta de dados utilizada foi a entrevista por sua adequação aos propósitos da pesquisa, para o tratamento e análise de dados foi utilizada a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo – DSC, que tem por finalidade organizar estes discursos, transformando-os num único discurso e representativo, que exprimisse a opinião geral dos entrevistados. O questionário foi aplicado como instrumento complementar para conhecer o perfil dos entrevistados. A partir da análise dos discursos realizados com os agentes das bibliotecas comunitárias de Florianópolis observa a grande variedade de serviços que estes espaços possuem e a procura dos mesmos pelos mais variados usuários. Revela também a percepção de que a biblioteca comunitária pode buscar uma localização que melhore ainda mais o acesso para alcançar mais pessoas e aumentar o número de leitores.

This research aims to investigate the perceptions of agents of community libraries in Florianópolis on the reach of services offered by these spaces. This study was of qualitative approach and analyzes the discourse of agents of community libraries with theoretical basis on social constructionism of Peter L. Berger and Thomas Luckmann and the interdependence of Norbert Elias. The main data collection technique used was the interview by their adequacy for research purpose, and for treatment and data analysis was used the technique of Collective Subject Discourse – CSD, whose purpose is to organize these speeches, transforming them into a single discourse and representative, expressing the general opinion of interviewed. The questionnaire was applied as an additional tool to understand the profile of the interviewees. From the analysis of the discourses made with the agents of community libraries in Florianopolis we can observe the large variety of services that these spaces they have and the search of services by the most various users. Also reveals the perception that the community library can search a location that will further improve the access to reach more people and increase the number of readers.