A COCRIAÇÃO DE VALOR NO ENSINO SUPERIOR PRIVADO: UM ESTUDO DE CASO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA FACULDADE CAPIVARI - FUCAP

Abstract

O ambiente organizacional está em um momento de grande complexidade e dinamismo, por isso encontrar formas de gerar vantagem competitiva pode ser fator determinante entre sucesso e fracasso organizacional. Embora já existam vários estudos sobre cocriação de valor, o tema ainda continua a ser uma “caixa preta” a ser explorada, e essencial para o desenvolvimento das instituições. Segundo Chandler e Vargo (2011), a cocriação de valor continua a ser um tema relevante para pesquisas, pois é preciso integrar passado e futuro para alcançar maiores níveis de crescimento organizacional. Diante disso, este estudo teve como objetivo identificar os benefícios da cocriação de valor em um curso de Administração da Faculdade Capivari. Para alcançar os objetivos a que se propôs este trabalho, optou-se pela revisão sistemática, utilizando os pressupostos epistemológicos na compreensão de seu desenvolvimento, contando com a utilização de técnicas que estão vinculadas ao paradigma interpretativista. Para a realização da pesquisa foram feitas entrevistas com docentes e discentes do Curso de Administração da Faculdade Capivari, resultando na identificação de maior produtividade no processo de ensino e aprendizagem e aumento na satisfação do alunado a partir da utilização da cocriação de valor na condução das decisões do curso.