PROCESSO DECISÓRIO NOS SETORES PÚBLICO E PRIVADO: ESTUDO EXPLORATÓRIO E COMPARATIVO SOBRE A DIMENSÃO DECISÃO

Abstract

As organizações vivenciam, a todo o momento, a necessidade de tomar decisões frente a problemas que, algumas vezes, apresentam várias alternativas de solução. A dimensão da decisão é diferente quando se comparam os ambientes público e privado. Inúmeras variáveis devem ser consideradas para que o nível de decisão ótimo possa ser válido em cada ambiente. Neste estudo, buscou-se avaliar a dimensão da decisão em uma Instituição Pública de Ensino e em uma organização privada na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Por meio da pesquisa multicasos, mediante questionário tipo survey foi possível traçar algumas perspectivas dos gestores que decidem e as características e diferenças existentes na prática da decisão nos segmentos analisados.