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Abstract:
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Este estudo teve como objetivo principal identificar os principais fatores motivacionais que levam as pessoas a frequentarem a academia GYMEX. Para o desenvolvimento do trabalho, esta pesquisa caracterizou-se como quantitativa estudo de caso, bibliográfica, documental e descritiva sobre a realidade das pessoas e da organização, coleta de dados através de observação, entrevista com o gerente e questionário aplicado aos clientes. A pesquisa se caracteriza com quantitativa e qualitativa. Os assuntos estudados foram, a motivação, as teorias clássicas de motivação e fatores motivacionais. A academia GYMEX, empresa utilizada para o estudo, localiza-se na região da Trindade em Florianópolis, onde hoje existem cerca de seis ou mais academias. Conta com um total de 15 funcionários, divididas em 8 professores, três atendentes da recepção, dois estagiários e dois na direção da academia. A empresa tem professores bem capacitados com cursos de pós-graduação em diversas áreas de educação física, musculação, fisiologia do exercício, atividades para populações especiais, sendo este quesito uma das exigências da academia. O trabalho e dividido por turno e por setores; dependendo do movimento da academia, assim é definido o posicionamento. A inquirição realizada com os clientes permitiu verificar que a maioria se sente motivada na pratica de atividades fisicas na academia, com o preço, localização, estrutura, variedade das aulas, atendimento e recepção, estacionamento, horário de funcionamento, custo versos qualidade, higiene e limpeza, realização de eventos, musica das aulas e variedade das aulas. Apesar de não atender a todas a expectativas dos seus clientes, a empresa tem alcançado sucesso no diz respeito a motivação, as pessoas que fazem parte dela, ou seja o nível de satisfação de seus clientes quanto a fatores motivacionais é alto, no entanto algumas sugestões foram feitas a fim de trazer melhorias nas praticas de recursos humanos. |
