|
Abstract:
|
A Gestão do Conhecimento se apresenta como importante ferramenta no desenvolvimento da organização, devido as inúmeras vantagens que oferece. O conhecimento não pode existir sem as pessoas, que são responsáveis pela aquisição e pelo compartilhamento do mesmo. Sendo assim, o objetivo deste trabalho 6 verificar nos processos de Gestão de Pessoas do Laboratório Médico Santa Luzia, elementos que caracterizem a Gestão do Conhecimento. Constatou-se que o planejamento de pessoal é importante, pois se relaciona diretamente com a estratégia da organização da empresa, além de lidar com a previsão de saída e entrada de conhecimentos na organização. Já o processo de recrutar e selecionar novos talentos possui relevância quando 6 feito buscando atrair os melhores profissionais para a organização, possibilitando a escolha não apenas de pessoas que já possuem uma série de conhecimentos úteis, mas daquelas que estão pré-dispostas a compartilhar e aprender novas coisas. O treinamento e desenvolvimento contribuem de maneira significativa com a Gestão do Conhecimento, já que agregam novas informações e conhecimentos aos funcionários, além de demonstrar preocupação por parte da empresa com o crescimento pessoal e profissional do empregado. A avaliação de desempenho tende a ser proveitosa quando avalia o aprendizado adquirido pelos treinamentos, a utilização desse aprendizado e ainda serve como parâmetro para promoções e realização de novos treinamentos. Já a remuneração e os benefícios sociais atuam como fonte de motivação aos trabalhadores do conhecimento, demonstrando o reconhecimento por parte da empresa e ainda podem ser caracterizados como fator atrativo de profissionais competentes. Por fim, a segurança, qualidade de vida e saúde dos trabalhadores são cruciais no sentido de manter o bem estar físico e mental dos funcionários para que eles possam continuar contribuindo com a organização e se desenvolvendo. Após a constatação teórica da relação entre os processos de Gestão de Pessoas e Gestão do Conhecimento, considerou-se importante verificar na prática a contribuição de uma área para o desenvolvimento da outra, razão pela qual, escolheu-se o Laboratório Médico Santa Luzia, uma empresa que possui o conhecimento com um de seus valores. Desta forma, a presente pesquisa classifica-se quanto aos seus objetivos em descritiva, e quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados em bibliográfica, documental e estudo de caso. 0 levantamento de dados foi feito pela análise da documentação direta intensiva, por meio de entrevista e observação direta extensiva e aplicação de questionários. Através da análise realizada, observou-se que todos os processos de pesquisados no Santa Luzia apresentam elementos que favorecem a Gestão do Conhecimento, e que a empresa possui uma cultura de aquisição e retenção de conhecimentos, contudo algumas práticas podem ser ajustadas a fim de contribuir ainda mais com a Gestão do Conhecimento. |
